優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

作為專業(yè)的環(huán)保服務(wù)型企業(yè)，我公司的服務(wù)理念灌輸于工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是在售后服務(wù)中更有所加強(qiáng)。我公司的售后服務(wù)突出更快捷、更全面、更專業(yè)的服務(wù)特點(diǎn)，這不僅成為我公司一大亮點(diǎn)，更是我公司的服務(wù)優(yōu)于其他公司的一個(gè)重要因素。

 （1）憑借本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，我公司貫徹執(zhí)行“一年質(zhì)保，終身維修”的服務(wù)原則；

 （2）工程竣工之后，我公司將對(duì)業(yè)主方操作人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)培訓(xùn)，直至其可以獨(dú)立操作；

 （3）我公司配備有專車和維修工具，如若發(fā)生突發(fā)狀況，30分鐘以內(nèi)響應(yīng)，技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間為1-6小時(shí)，用戶可通過電話和郵件通知負(fù)責(zé)人；

 （4）公司將建立用戶和產(chǎn)品檔案，堅(jiān)持派人回訪或者電話聯(lián)系質(zhì)量跟蹤服務(wù)；

 （5）公司計(jì)劃每年對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，并建立健全的考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)用戶滿意度調(diào)查表對(duì)各技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)估；

 （6）配備優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)技術(shù)實(shí)力。